BOA - Bewohnerorientiertes Arbeiten in Vorarlberg

Gute Pflege sollte bedürfnis- und bewohnerorientiert sein – in diesem Punkt sind sich die Experten einig. Denn das subjektive Wohlbefinden hängt ganz wesentlich davon ab, ob jemand sich entsprechend seinen persönlichen Erwartungen, seinen Gewohnheiten und seinem Lebensstil im Heim aufgehoben und ernst genommen fühlt.

Unsere in BOA geschulten Pflegekräfte haben gelernt, sich auf die unterschiedlichsten Menschen individuell einzustellen. Wenn nötig, arrangieren wir auch individuelle Zeiten oder Orte für das Essen, Schlafen und die Körperpflege.

Die Grundsätze finden Sie in unserer BOA-Präambel

E-Qalin® in Oberösterreich

E-Qalin® ist ein Qualitätsmanagementmodell, das in den Einrichtungen der St. Anna-Hilfe angewandt wird. E-Qalin steht für: European quality-improving, innovative learning in residential care homes for the elderly.

Lernen durch Selbstbewertung

Das praxisorientierte Modell fördert und fordert mittels Selbstbewertung das Lernen der Mitarbeiter. Anhand von einheitlichen Kennzahlen können sich die einzelnen Einrichtungen intern, aber auch national vergleichen. Das Ergebnis einer Selbstbewertung ist jedoch nicht einfach gut oder schlecht. Es dient der Analyse und Steuerung von Verbesserungsmaßnahmen – in der Pflege, der Lebensqualität von Bewohnern und Mitarbeitern, auf der Führungsebene, hinsichtlich der Wirtschaftlichkeit des Unternehmens oder in den Beziehungen zu Angehörigen, Partnern und Zulieferern.

Qualität sichern und verbessern

Die Selbstbewertung dauert etwa ein halbes Jahr und wird alle drei Jahre aufs Neue durchgeführt. So wird eine kontinuierliche, strukturierte und reflektierte Qualitätssicherung und -verbesserung erreicht.